Politique de livraison et de retours

POLITIQUE DE LIVRAISON

Nous livrons partout au Canada et aux États-Unis.

Il y a un délai de 2-3 jours pour traiter votre commande.

Voici la liste de nos coûts de livraison, valeurs en CAD:

Livraisons vers le Québec et l'Ontario selon le montant de la commande:

6.80 $ : 0.00$- 119.99$
10 $: 120$ - 299.99$
12 $: 300$+

Livraisons vers le reste du Canada selon le montant de la commande:

9 $: 0.00$ - 119.99$
14 $: 120$ - 299.99$
19 $: 300$+

Livraisons aux États-Unis selon le montant de la commande:

17 $ : 0.00$ - 119.99$
21 $ : 120$ - 299.99$
28 $ : 300$+

POLITIQUE DE RETOUR POUR LE TEMPS DE FÊTES

Tous les achats effectués du 16 novembre au 25 décembre 2022 peuvent être retournés jusqu’au 15 janvier 2023. Notre politique de retour régulière de 20 jours s’appliquera pour tous les achats effectués après le 25 décembre 2022.

Admissibilité pour un retour

Vous êtes admissible pour un remboursement total de votre commande à l’intérieur de 20 jours à partir de la date d’achat. Après 20 jours, le retour ne sera pas accepté. Bacata offre des retours gratuits pour le Québec et l’Ontario.

Tout retour provenant des autres provinces du Canada ou des États-Unis sera aux frais du client.

Toutes les commandes peuvent être retournées en nous contactant par e-mail info@bacatachampfertile.com ou en remplissant le formulaire de contact sur le site web.

Les articles vendus en « vente finale » ne peuvent être retournés ni échangés. Les articles doivent avoir leur emballage d’origine (ou vous pourriez devoir payer des frais additionnels de 5 $ par article). Les articles doivent être retournés sans avoir été utilisés ni endommagés. Les produits retournés seront inspectés à leur arrivée. Si les articles ne sont pas dans leur état d’origine, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement et de conserver vos articles.

Échanges

Le moyen le plus simple de faire un échange est de retourner votre article et en acheter un nouveau.

Délai du processus de retour

Nous répondrons à votre demande de retour le plus rapidement possible. Une fois que nous recevrons l’article dans les conditions décrites dans la section « Admissibilité pour un retour » nous procèderons avec le remboursement de votre achat. Le délai de traitement est de 7 à 11 jours. Nous vous remercions de votre patience.